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WhatsApp-Service

Kommunizieren ist einfach.

WhatsApp-Service

Kommunizieren ist einfach.

Wenn man seinen Finanzpartner schnell und einfach erreichen kann.

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Erreichen Sie uns bequem über WhatsApp

0212 286-0

ist unsere WhatsApp-Servicenummer. Fügen Sie die Nummer einfach zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzu.

Mo - Fr 8:00 - 19:00 Uhr
Sa 10:00 - 13:00 Uhr

sind unsere Servicezeiten. Außerhalb der Servicezeiten antworten wir am nächsten Arbeitstag.

So einfach geht’s:

  • Dazu müssen Sie lediglich unsere Service-Rufnummer zu den Kontakten Ihres Smartphones hinzufügen.
  • WhatsApp-Kontakte aktualisieren
  • anschließend im Messenger-Dienst WhatsApp nach dem Kontakt suchen
  • wie gewohnt Chat starten und Ihre Nachricht versenden

Bei dringenden Anliegen rufen Sie bitte unseren Kunden-Service unter 0212 286-0 an.

Bitte beachten Sie:

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Nachrichten außerhalb der Servicezeiten (Mo - Fr 8:00 - 19:00 Uhr / Sa 10:00 - 13:00 Uhr) am nächsten Arbeitstag beantworten.

Datenschutzrechtlich bietet WhatsApp zwar eine verschlüsselte Übertragung Ihrer Nachrichten an – die Datensicherheit kann jedoch nicht durch uns kontrolliert werden. Bitte wenden Sie sich daher bei allen Fragen rund um Ihre Finanzen (z. B. Ihr Girokonto) oder Ihre Person direkt an Ihren Berater oder an unser Kundenservicecenter.

Nutzungsbedingungen und Datenschutz

Wichtiger Hinweis!

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir über WhatsApp aus datenschutzrechtlichen Gründen nur allgemeine Informationen mit Ihnen austauschen können. Personen- und kontobezogene Anfragen können über diesen Kanal leider nicht beantwortet werden. Wir nehmen keine WhatsApp-Calls oder Gruppeneinladungen entgegen. Wir speichern keine personenbezogenen Daten von Ihnen. Der Austausch von Informationen mit Ihrer Sparkasse via WhatsApp dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung. Rechtsgeschäftliche Erklärungen werden über dieses Medium nicht abgegeben und können auch nicht von der Sparkasse entgegengenommen werden. Aus Sicherheitsgründen können wir auf diesem Kommunikationsweg folglich keine rechtsgeschäftlichen Aufträge und Erklärungen, zum Beispiel Überweisungen, Wertpapierorder oder Kartensperren annehmen. Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp.

Weitere Informationen zu WhatsApp finden Sie unter www.whatsapp.com

Details zu Datenschutz und Datenverarbeitung finden Sie unter dem Punkt „Informationsanwendungen anderer Anbieter".

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